Exigência de CPF para compra e constrangimento no Macro Mix em Torres RS
Em réplica
Caxias do Sul - RS
12/02/2026 às 20:37
ID: 240605849
Estive no macro mix em Torres rs e fui comprar um item não deixaram comprar sem por cpf
Mas todo cidadão é protegido por CDC e LGPD chamei a gerente e não me deixou comprar item sem dar cpf
Fiz denúncia ao procon e a prefeitura a todos os órgãos possível porque não existe ter que dar CPF pra comprar item
Coloquei no advogado dois gerentes uma mulher e um homem ainda riram da minha cara fiz vídeo comprovando e agora vou pra cima isso não se faz constrangimento vou pedir danos morais e darei seguimento disso
Existe lei e ninguém é maior que a lei tenho vídeo comprovando e fotos inclusive amanhã entrarei em contato com a prefeitura da cidade
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 11:30
Bom dia, Claudinei! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que a solicitação do CPF nas notas fiscais decorre de uma exigência legal da Receita Estadual para estabelecimentos com operações atacadistas e varejistas, como o MACROMIX. Anteriormente, havia uma exceção para compras abaixo de R$ 200, mas essa tolerância foi revogada pelo Decreto 56.670/2022, tornando obrigatório o registro do CPF em todas as vendas.
Ressaltamos que esse procedimento está em conformidade com a legislação vigente e com a LGPD, garantindo o uso seguro e legítimo dos dados.
Dessa forma, a solicitação do CPF no momento da compra está correta e segue todas as normas legais.
De qualquer forma, seguimos à sua disposição para quaisquer dúvidas em todos os nossos canais:
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 5105121
WhatsApp: (51) 99882-9205
Aproveitamos para solicitar que, se possível, avalie nosso atendimento. Sua opinião é muito importante para nós!
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Macromix
Réplica da empresa
04/03/2026 às 14:21
Bom dia, Claudinei! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que a solicitação do CPF nas notas fiscais decorre de uma exigência legal da Receita Estadual para estabelecimentos com operações atacadistas e varejistas, como o MACROMIX. Anteriormente, havia uma exceção para compras abaixo de R$ 200, mas essa tolerância foi revogada pelo Decreto 56.670/2022, tornando obrigatório o registro do CPF em todas as vendas.
Ressaltamos que esse procedimento está em conformidade com a legislação vigente e com a LGPD, garantindo o uso seguro e legítimo dos dados.
Dessa forma, a solicitação do CPF no momento da compra está correta e segue todas as normas legais.
Aproveitamos para solicitar que, se possível, avalie nosso atendimento. Sua opinião é muito importante para nós!
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Macromix
Réplica da empresa
12/03/2026 às 10:22
Bom dia, Claudinei!
Informamos que a solicitação do CPF na nota fiscal é uma exigência da Receita Estadual para estabelecimentos que operam no atacado e varejo, como o Macromix, e está de acordo com a legislação vigente e com a LGPD, garantindo a segurança e o uso adequado dos dados.
Aproveitamos para pedir, se possível, que avalie nosso atendimento. Sua opinião é muito importante para que possamos continuar melhorando nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Macromix
Réplica da empresa
18/03/2026 às 14:48
Claudinei,
Solicitamos, a sua avaliação sobre o atendimento prestado. Seu feedback é muito importante para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Macromix
Réplica da empresa
25/03/2026 às 10:14
Claudinei,
Verificamos que o seu registro ainda consta como em aberto na plataforma. Quando possível, pedimos, por gentileza, que registre sua avaliação no Reclame Aqui, pois sua opinião é muito importante para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Macromix
Réplica da empresa
31/03/2026 às 11:49
Olá, Claudinei!
Verificamos que o seu atendimento ainda consta como em aberto em nossa plataforma. Quando possível, pedimos a gentileza de registrar sua avaliação no Reclame Aqui. Seu feedback é essencial para continuarmos aprimorando nossos serviços e oferecendo uma experiência cada vez melhor.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Macromix
Réplica da empresa
06/04/2026 às 11:20
Claudinei,
Verificamos que o seu atendimento conosco ainda consta como em aberto na plataforma. Para concluirmos esse processo da melhor forma possível, sua avaliação no Reclame Aqui é muito importante para nós.
Seu feedback nos ajuda diretamente a aprimorar nossos serviços e garantir uma experiência cada vez melhor para você e outros clientes.
Se estiver tudo certo com o atendimento prestado, você poderia, por gentileza, registrar sua avaliação? Leva apenas alguns minutos.
Caso ainda haja qualquer pendência ou dúvida, estamos totalmente à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Macromix
Réplica da empresa
14/04/2026 às 15:29
Olá, Claudinei! Boa tarde!
Verificamos que o seu atendimento ainda consta como em aberto na plataforma. Para concluirmos esse processo da melhor forma possível, sua avaliação no Reclame Aqui é muito importante para nós.
Se estiver tudo certo com o atendimento prestado, poderia, por gentileza, registrar sua avaliação? Leva apenas alguns minutos.
Caso ainda haja qualquer pendência ou dúvida, permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Macromix