MACROMIX

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São Sebastião do Caí - RS

09/07/2023 às 19:10

ID: 167882079

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Hoje,09/07/23, às 17:30 hs, entrei no Macromix filial na cidade de Portão. Me interessei em uma cesta básica que na prateleira tinha o valor de 49,90. Peguei uma, mas preferi pegar outra em um palete também,que estava mais fácil para pegar. No palete tinha preço de 49,99. Peguei um wafer de 2 reais e alguns centavos. No caixa, a moça passou os produtos e a soma deu *******,89..
Pois bem, relatei gentilmente a atendente do caixa, que chamou uma colega. A colega dela se dirigiu a prateleira e eu acompanhei, filmando com meu celular. Mostrei os preços,ela retirou as etiquetas e sumiu. Depois de cerca de 15 minutos, outra colega se envolveu no episódio e dizendo que eu estaria errado, que alguém talvez tivesse misturado as cestas. Está,se dirige a prateleira e ressurge com a primeira funcionária,cada uma trazendo uma cesta, dizendo que não retirou as etiquetas,que conversou com o gerente e que o valor do caixa era o correto ou eu que aceitasse as cestas que elas trouxeram. Expliquei que de acordo com o código de defesa do consumidor,o correto seria eu pagar o valor menor. Como elas negaram, não peguei nenhum produto e amanhã mesmo estarei indo ao Procon. Irei alertar meus conhecidos quanto a esse tipo de atendimento do Macromix.