Produto sem selo internacional de qualidade do ômega 3.

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Resolvido

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Petrolina - PE

04/05/2024 às 10:54

ID: 188077115

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um produto na loja Tuvalu magazine do bem estar, porém o produto não apresenta selo internacional de qualidade do ômega 3. Por que alguns produtos tem esse selo e outros não dá mesma marca?

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Resposta da empresa

06/05/2024 às 08:27

O Óleo de Peixe utilizado no produto Ômega 3 era proveniente da empresa DSM, e através de contrato com a marca Macrophytus utilizamos o selo MEG-3 nas nossas embalagens.
Nos últimos meses a produção de óleo de peixe teve uma queda devido a problemas relacionados a pesca, o que levou a escassez do produto no mercado. Além disso, a DSM alterou sua forma de venda, e nós da Macrophytus estamos com grandes dificuldades de compra.
Considerando o cenário do mercado de óleo de peixe, a Macrophytus qualificou outros fornecedores. Essa qualificação inclui a análise de pureza e teor do óleo, em breve estará disponível o laudo das cápsulas de óleo de peixe.
Visto a mudança de fornecedor do óleo de peixe, estaremos retirando o selo MEG-3 das nossas embalagens. O selo permanecerá enquanto durarem nossos estoques de cápsulas do fornecedor DSM, após, as cápsulas serão de outros fornecedores qualificados através do laudo, porémsemoselo.

Consideração final do consumidor

11/05/2024 às 08:43

Excelente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10