FixTech não devolve o dinheiro pago pelo conserto não realizado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/08/2024 às 10:39
ID: 195093015
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei o conserto de um playstation 4 em abril/24 e deixei para reparo do problema diagnosticado. Após o prazo acordado, fui informada em maio/24 do conserto e fui à loja Ipanema para o pagamento do valor do reparo (R$ *******,65) e retirada do aparelho consertado.
Em um dia de uso o aparelho voltou a não funcionar e retornei a loja. O aparelho foi deixado novamente para novo diagnóstico. Somente em julho/24 me foi informado que não havia conserto e que eu deveria retirar o aparelho e deixar os dados para o estorno do valor pago, que seria feito em até 15 dias úteis. A retirada foi feita em 12/07 e até hoje não me devolveram o dinheiro. Entro em contato e fico simplesmente sem resposta.
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Resposta da empresa
10/09/2024 às 13:56
Boa tarde Débora, tudo bem?
Consta em nosso sistema que o valor já foi devolvido, sentimos muito pelo atraso.
Obrigado pela compreensão