Atraso excessivo e falta de conforto no ponto de ônibus
Não respondida
Ibirité - MG
21/07/2026 às 11:14
ID: 254245763
Olá, gostaria de registrar uma reclamação sobre a viagem. O ônibus teve um atraso de mais de 1 hora e tivemos que ficar esperando no ponto em meio à neblina e frio. Apesar do local ter uma cobertura, entra vento e água pelos lados, então não oferece proteção suficiente nessas condições. Foi uma espera muito desconfortável e sem nenhuma atualização clara sobre o atraso. Gostaria que a empresa tivesse mais consideração com os passageiros nessas situações.