Ônibus não apareceu para viagem Uberlândia-São Paulo, cliente solicita reembolso e satisfação
Respondida
São Paulo - SP
06/05/2026 às 19:51
ID: 247924673
Boa Noite comprei uma passagem de Uberlândia para São Paulo dia ***** as ***** da noite e o ônibus não apareceu, preciso de uma satisfação da parte da empresa no mínimo um reembolso. Aguardo uma resposta .Grata .Cliente insatisfeita .
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 11:56
Ola osefa Marques Ramos
Antes de mais nada, precisamos que nos informe o número do bilhete de embarque referente à viagem mencionada, para que possamos averiguar internamente o que ocorreu e prestar os devidos esclarecimentos.
Ressaltamos também que sempre que precisar falar com a MACTUR, nosso atendimento está disponível 24 horas por dia através do WhatsApp no telefone (19) 99940-0991.
Ficamos no aguardo das informações para darmos continuidade à análise do caso.