Pagamento duplicado

Olá, tudo bem?

Verificamos sua solicitação, porém como a compra das passagens foi realizada diretamente pela plataforma Buser, a MACTUR não possui acesso às informações de pagamento, cobranças ou transações efetuadas no aplicativo/site da Buser.

Dessa forma, não conseguimos validar ou atuar sobre a alegação de pagamento duplicado mencionada.

Orientamos que a reclamação seja direcionada diretamente ao suporte da Buser, responsável pela intermediação da venda e processamento dos pagamentos, para que o caso seja analisado e solucionado da forma adequada.

Ficamos à disposição.