O que eu gostaria de saber antes de contratar...

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/05/2016 às 08:56
ID: 18785831
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO que eu gostaria de saber da Macuca Produções antes de contratá-la, mas só soube da pior maneira possível, depois do casamento. Isso deveria ser esclarecido antes por eles, mas não foi e sim, acho que foi uma propaganda enganosa. Conheci a Macuca pelos seus vídeos compactos de 5 minutos na internet e foi a primeira empresa que fui conhecer. No encontro foi passado que trabalhavam com câmeras de última geração, resolução full HD, a sala estava toda escura com o som alto, toda uma preparação para nos impressionar. Passaram um vídeo de 5 minutos e um de 30 minutos, lindos! Bem, me apaixonei e fechei.
Fechei um pacote com um vídeo de 5 minutos, um de 30 minutos, um na íntegra com making of e três dvd’s, um para mim, um para os meus pais e um para os meus sogros como lembrança além da gravação no meu HD externo.
Bem, não entendo de computador e resoluções. Porém entendi quando recebi os vídeos.
Quando vi o vídeo no DVD achei algumas imagens muito ruins mesmo. E o que me foi passado foi que o vídeo no DVD não fica bom pq não comporta o tamanho dos vídeos. Ficaria bom em blu-ray!!!!!! Mas eles não gravam em blu-ray! Logo, pq me venderam os DVD’s mesmo sabendo que seriam uma lembrança, um presente. Então, ou eu gravo em um HD externo para todos ou gravo por minha conta em blu-ray.
E fui ver o DVD primeiro pq os vídeos no meu HD externo não abriram e não abriram pq eles formataram para Mac. Mas eu não uso Mac! Pois bem, eles só usam Mac. E agora? Agora, vão chamar um amigo de outra produtora para pegar o meu HD e formatá-lo novamente.
Quando vi o vídeo no HD essas “algumas imagens muito ruins” só ficaram ruins. E quando perguntei o pq, ela me respondeu, “deve ser a câmera guia que usamos para editar a cerimônia. Na cerimônia usamos sempre de três a quatro câmeras. Todas são HDslr exceto a guia”. Sendo verdade ou não, isso deveria ser passado antes e eu decidir se queria ou não. Tudo o que eu vi foram imagens lindas em full HD.
O vídeo na íntegra, bem eu pensei que ia ter tudo né? Pois bem, não! Se uma parte foi editada no vídeo de 5 minutos, outra no de 30 minutos, essas partes não precisam entrar no vídeo da íntegra. Se você quiser ver toda a festa ou mostrar a alguém, você terá que ver todos os vídeos, o de 5, o de 30 e o na íntegra.
Bem, isso são algumas coisas que poderiam e deveriam me esclarecer antes de eu decidir se ia pagar uma fortuna mesmo assim. Isso é um desabafo e o que eu gostaria de saber como noiva.
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Consideração final do consumidor
10/10/2016 às 17:10
O meu objetivo foi apenas expor a minha experiência para quem estiver pesquisando possa tirar essas dúvidas antes de fechar qualquer contrato com essa ou outra empresa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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