Enganação e desrespeito ao turista
Não resolvido
São Paulo - SP
02/05/2025 às 18:44
ID: 216136081
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu no local ontem, ***** e comprei meu ingresso para o macuco Safari por volta das ***** e perguntei qto tempo demorava o passeio. A atendente me disse que entre 2h a 2:30.
Por problemas técnicos, meu passeio foi realizado às ***** pq tiveram que mudar o cais de lugar e ficamos mais de 50 min parados no sol
Não bastando esse transtorno, na volta, outro problema: os carrinhos não tinham bateria e fiquei mais de 1h aguardando para subir até a recepção.
Eu fiquei aprox 5h para fazer o passeio o dobro do que me informaram e por conta disso, perdi o meu transporte q já estava pago e acordado e ainda perdi outro passeio q faria na mesma data.
Sem contar as informações desencontradas que cada um passa diferente
UMA FALTA DE RESPEITO ABSURDA.
Eu cheguei até a questionar se eu poderia desistir e fui informada de que não teria reembolso.
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 08:38
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Telefone:*******
E-mail: *******
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Atenciosamente,
Macuco Safari
Consideração final do consumidor
26/05/2025 às 09:24
Nunca me responderam pelos canais oficiais
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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