Pedido nunca foi entregue e atend..e

Oie, beatriz!

Nesse caso, houve uma falha grave da nossa parte. O pedido foi enviado para o endereço incorreto e, somado a isso, o atendimento não aconteceu como deveria. Assumimos totalmente esse erro e pedimos desculpas pela falta de resposta e pela frustração gerada.

Reforço que o caso já foi tratado e resolvido, e que desde então passamos por mudanças importantes: reorganizamos o SAC, criamos processos de acompanhamento de pedidos e hoje conseguimos responder e resolver demandas com muito mais agilidade.

Espero que você volte a comprar conosco! < 3