Mad Esquadrias

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Hortolândia - SP

13/10/2021 às 10:15

ID: 131099335

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Comprei uma porta da empresa Mad Esquadrias ou Madcenter, situada em Jandira SP. Essa compra fora realizada no dia 13 de julho com entrega em 18 dias. Eu paguei o boleto em dinheiro, juntamente com o frete. No entanto vieram me entregar a porta dia 09/09/*******. A porta estava com um dia lados empenado com uma fresta, não tinha um bom encaixe e veio do lado errado, por esse motivo não aceitei a porta. A empresa disse que faria o estorno em 7 dias desde o dia 9 e até hoje não obtive retorno. O telefone fixo não funciona e o Whatsapp dizem que está no automático.

Quando entrei no site da empresa escolhi a porta, mas não fechei a venda. Depois obtive a ajuda de um atendente onde me explicou como escolher o lado, que seria abertura direita e mesmo assim veio esquerdo. Em todas as conversas eu lembrava ele do lado pra não mandar errado. Queriam que eu aceitasse a porta e mandasse alguém trocar os lados. Eu tive prejuízo, porque em uma das esperas eu paguei um carpinteiro e um pedreiro e a porta não chegou.

Peço uma ajuda.
Obrigada.