Cobrança indevida após cancelamento de compra na Madmuscles
Resolvido
Florianópolis - SC
30/05/2026 às 19:45
ID: 250136727
No mês de janeiro fiz uma compra na madmuscles conforme politica se não estivesse satisfeito poderia solicitar o cancelamento, foi o que fiz, porém logo veio uma cobrança de valor maior ainda de algo que não solicitei, entrei em contato via email e aplicativo solicitando o total cancelamento, entrei em contato com o banco fizeram o estorno e foi bloqueado o cartão de credito , hoje mes de maio olhando minha fatura do C.C. tem uma nova cobrança que não foi autorizada nem solicitada por mim.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/06/2026 às 01:44
Olá Reginaldo!
Agradecemos seu feedback e lamentamos saber da sua decepção. Observe que todas as informações sobre o custo de nossos serviços e assinatura são fornecidas antes do cadastro. Infelizmente, não conseguimos identificá-lo(a) usando o endereço de e-mail fornecido. Gostaríamos muito de ajudá-lo(a) e pedimos que entre em contato conosco novamente através do endereço de e-mail [email protected]
Melhores votos,
Equipe Mad Muscles
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 18:04
Responderam rápido e já foi resolvido o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9