Cobrança indevida de serviços e dificuldade em cancelar a assinatura

Respondida
Fortaleza - CE
07/06/2026 às 16:07
ID: 250727261
Fiz a compra de UM serviço e de repente me vi pagando por TRÊS serviços. Acontece que quero desistir de todos (compras onlines têm essa premissa) mas não estou conseguindo.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 09:27
Olá Karla! Lamentamos que esteja enfrentando dificuldades. Queremos garantir que todos os termos da assinatura estão claramente indicados na tela de finalização da compra e que você sempre tem a opção de recusar ofertas adicionais. Você também pode gerenciar e cancelar sua assinatura facilmente através das configurações da sua conta em nosso site. Caso tenha alguma dúvida ou precise de ajuda, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected].