Erro no site impede troca de tênis apertado

Não respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 19:00
ID: 254497755
Olá! Estou tentando entrar no meu usuário do site para solicitar a troca de um tênis, mas está dando erro. Tentei seguir a tabela de medidas, mas o tênis ficou apertado.
Segue o erro do site e as informações do pedido (não recebi a nota fiscal no e-mail e não consigo puxar pelo site, por conta do erro no login).
Podem me dar as informações de como proceder para a troca, por favor?