Reclamar dessa empresa

Montenegro - RS

08/09/2014 às 23:19

ID: 10017944

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Acho injusto ter investido em um produto que não é barato, e após duas vezes usado acontecer de descolar pequenas partes na frente. Isso porque desisti de usar porque esteticamente ele está ficando horrível,

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Resposta da empresa

12/09/2014 às 19:46

Caro Luciano, como vai?

Recebemos a reclamação acerca do ato da compra de nossa marca em uma das lojas revendedoras. No entanto, para ajudá-lo precisamos de maiores informações acerca do ocorrido, local da compra, data da compra, se já tentou a troca na loja e não obteve êxito. Nestes casos, cada loja têm sua politica de troca e as orientamos a sempre efetuarem a troca da mercadoria no caso de comprovada o defeito de fabricação. Para isso, entre em contato conosco no ******* . Agradecemos a compreensão. Equipe Mad Rats.