Reclamação Tênis Mad Rats Golden Preto
Não resolvido
Santo André - SP
17/07/2026 às 10:06
ID: 254154771
Realizei a compra do tênis modelo Mad Rats Golden Preto no site oficial da marca em abril deste ano. Pouco tempo depois, o produto começou a esbranquiçar na parte da frente.
Entrei em contato por e-mail e fui bem atendida: a marca trocou o produto por um novo dentro de uma semana. Porém, o problema se repetiu no tênis substituto no inicio de Julho. Fui orientada a escová-lo com cerdas leves, mas a recomendação não resolveu o problema.
Enviei um novo e-mail esta semana solicitando o reembolso do produto, já que o defeito persiste mesmo após a troca. Nunca havia ficado tão decepcionada com uma compra havia adquirido o tênis por indicação e, infelizmente, não tive uma boa experiência com a marca.
Solicito, portanto, o reembolso integral do valor pago.
Atenciosamente,
Thaís
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Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 10:21
Eles não me responderam até hoje, faz duas semanas essa semana quanto ao mesmo problema que estou tendo no tênis que realizaram a troca.
Nunca mais volto a comprar com essa empresa. E realmente, o barato sai caro!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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