MAD

Reclamar dessa empresa

Macaé - RJ

01/02/2022 às 13:59

ID: 137647013

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 3 produtos pelo site da empresa, minha segunda compra com eles. Recebi somente um produto.
Entrei em contato por e-mail e eles me responderam pedindo para enviar fotos do que recebi. Enviei a foto do produto que veio na caixa e da caixa com as informações dos Correios. Me responderam dizendo que a foto não estava nítida (o que não é verdade, pois enviei o mesmo e-mail para o meu marido e não houve nenhuma dificuldade de visualização).
Agora, eles não respondem mais os meus e-mails. Tentei contato telefônico, no muro disponibilizado no site, de sucesso. Nenhuma das opções (1, e ou 3) me direciona para falar com alguém. A chamada é transferida, mas escuto somente o jornal que está passando na TV no momento. Muito estranho.
Meu ******* no dia 25/01, dia que entrei em contato via e-mail, e até agora, ninguém me deu um prazo para a entrega dos produtos faltantes.
Uma falta de respeito com o cliente.