Atraso na entrega de pedido - Pedido *****
Resolvido
Goiânia - GO
06/01/2026 às 22:06
ID: 236864235
Efetuei uma compra no dia 16/12/2025 e até hj não recebi minhas peças
N pedido *****
Rasteador *****
está parado na UNIDADE DE DISTRIBUIÇÃO DE SP desde o dia 19/12/25
Eu coloquei para receber em SP pois estaria lá, já voltei para minha residência em Goiânia, e nada dos produtos chegarem.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/01/2026 às 11:32
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno e agradecemos a oportunidade de esclarecimento.
Informamos que o pedido n ***** foi realizado em 16/12/2025 e devidamente despachado dentro do nosso prazo de expedição.
O rastreamento informado apresentou atraso em razão da greve e do recesso operacional dos Correios, o que impactou temporariamente o fluxo de entregas em diversas regiões do país, situação que foge à alçada da loja.
Ainda assim, informamos que o pedido foi entregue com sucesso no dia 11/01, conforme atualização do próprio sistema de rastreamento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Consideração final do consumidor
28/01/2026 às 16:48
Entregaram porém em SP com atraso absurdo, e moramos em Goiânia, pagamos o envio de SP pra cá, se compramos pra entregar em SP é pq vcs passaram um prazo que daria com folga de mais de 15 dias pra chegar a partir da data q vcs informaram a entrega. Infelizmente a logística deixou a desejar,.
Mas com todos esses desencontros kinha filha gostou muito das pecas, bonitas e de qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7