Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Pelotas - RS

23/04/2025 às 12:57

ID: 215405033

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Depois de algumas compras com a Madagí, e com definitivamente 100% das compras, eu tive algum problema posteriormente com a peça. Já tive corrente que se arrebentou no meio, anel que perdeu a pedraria. A última compra foi o que mais me decepcionou, comprei um berloque e ganhei outros dois. Na primeira semana de uso um dos berloques já estava quase se soltando. O berloque de gatinho eu tive que amassar o rabinho pontiagudo, além de me machucar estragou muitas roupas minhas pois puxava todo tipo de fio. O berloque de chinelo sobrou apenas uma florzinha colorida das quatro. E por último um coração da coleção encanto, não tenho nem história pra contar pois esse se perdeu. Reclamei no site deles, mas aparentemente só recebem avaliações boas. Extremamente decepcionante, não recomendo a loja.

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Resposta da empresa

05/11/2025 às 14:41

Prezada Luísa,

Lamentamos saber sobre os problemas relatados com os produtos adquiridos. Sua experiência é importante para nós e queremos analisar cada situação mencionada.

Nossa equipe técnica entrará em contato com você para analisar detalhadamente cada caso e definir a melhor forma de resolver as situações identificadas.

Atenciosamente, Equipe Madagi Pratas

Réplica do consumidor

11/11/2025 às 10:58

Aguardo contato da empresa.

Consideração final do consumidor

09/03/2026 às 10:46

A empresa não demonstra interesse em resolver os problemas com seus clientes, sequer entra em contato após reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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