Atraso no pagamento de indenização integral após acidente de trânsito envolvendo caminhão da Litoral Transportes.

Prezado Sr. Rodrigo Alegro Munauer.

Conforme atualização registrada nesta data pela BVIX Seguradora S.A., esclarecemos que a Madalozzo Seguros atua exclusivamente como corretora de seguros, realizando a intermediação entre as partes, não sendo responsável pela definição final de cobertura, autorização de pagamentos ou decisões relacionadas ao processo de regulação.

As tratativas seguirão de acordo com as condições, normas e coberturas previstas na apólice contratada pelo segurado, sendo as decisões referentes ao atendimento do sinistro de responsabilidade exclusiva da BVIX Seguradora S.A.

Permanecemos à disposição para prestar o suporte necessário dentro da atuação da Corretora.

Mas quando será resolvido essa pendência? Não há datas? Estou há quase 4.meses com o carro batido e sem uma resposta. Necessitamos de um prazo.

Prezado Sr. Rodrigo Alegro Munauer,

Informamos que o seu processo encontra-se em definição exclusiva da BVIX Seguradora, em razão de particularidades identificadas durante a regulação do sinistro.

A Madalozzo Seguros atua exclusivamente como corretora e, por esse motivo, não possui acesso aos detalhes da decisão ou da análise realizada pela seguradora, preservando a confidencialidade das informações do segurado e terceiro.

Atenciosamente,
Madalozzo Seguros