Demora na transferência de veículo e atendimento péssimo

Reclamação resolvida

Resolvido

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Campo Grande - MS

21/07/2026 às 13:02

ID: 254457345

Fiz a troca do meu veículo e estou dias tentando a transferência. Atendimento péssimo. Demora nas respostas.

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 16:43

Boa tarde Sr. Éverton,

Agradecemos pelo seu contato e pelo feedback.

Entendemos a expectativa por uma conclusão rápida da transferência do veículo. Gostaríamos de esclarecer que a Madalozzo Seguros atua como corretora de seguros, realizando todo o acompanhamento e intermediação do processo junto à seguradora.

Após o envio da solicitação, a análise e a aprovação da transferência são realizadas pela seguradora, que pode necessitar de validações adicionais conforme as características do veículo, do segurado e da apólice. Por esse motivo, o prazo de retorno pode variar.

É sempre um prazer e nosso foco atender cada um de nossos clientes, cuidamos para que independente da demanda, seja concluída sempre de forma breve e eficaz.

Ficamos a sua inteira disposição para todas as suas futuras demandas.

Atenciosamente,

Equipe Madalozzo Seguros

Consideração final do consumidor

27/07/2026 às 18:17

Entraram em contato e resolveram.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7