Solicitação de cancelamento de seguro auto realizada dentro do prazo legal sem confirmação.

Prezado Cliente,

Verificamos o seu caso e identificamos que a solicitação de cancelamento foi realizada diretamente junto à seguradora, sem acionamento da Madalozzo Seguros.

Nessas situações, como a solicitação não é realizada por meio da nossa equipe, **a Madalozzo recebe a informação da seguradora no mesmo fluxo de comunicação disponibilizado ao cliente**, não tendo conhecimento prévio do pedido ou de sua conclusão.

Caso o cancelamento tivesse sido solicitado diretamente à Madalozzo, nossa equipe teria realizado o acompanhamento e a intermediação do processo junto à seguradora.

De toda forma, a partir da sua manifestação, estamos à disposição para auxiliá-lo na verificação do status do cancelamento e das informações junto à seguradora.

Atenciosamente,Madalozzo Seguros