Zero transparência e sem respeito ao consumidor

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/04/2022 às 08:47
ID: 142097455
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz meu pedido no dia 22/11/21 quando paguei 50% do valor da minha encomenda. O prazo de entrega foi em fevereiro. Estamos em abril e nada até agora.
Há 9 dias me mandaram a foto da rasteirinha avisando que estava pronta. Fiz o pagamento final e frete. Me avisaram que iriam passar o código de rasteiro e até agora nada. Cada mensagem enviada demora dias para ser respondida, isso quando é respondido, pq na maioria das vezes não falam nada. Meu casamento é no próximo mês, sinceramente não sei nem se as raateirinhas foram produzidas e serão entregues pq ngm dá satisfação.
Muito triste e desgastante a relação com a empresa que está no mercado de casamentos e deveria saber que está envolvida em sonhos, mas que tem tornado um pesadelo para nós, noivas.
Uma total decepção com a empresa!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
06/05/2022 às 08:59
Olá, sempre que possível estamos respondendo a todos por ordem de mensagem.
A encomenda foi feita, postada e entregue ao destinatário, conforme foi passado no WhatsApp os comprovantes.
Pedimos desculpas por algum tipo de falha na comunicação.
Att madalu rasteirinhas
Consideração final do consumidor
17/05/2022 às 15:32
Questão resolvida
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5