Compra não recebida e falta de retorno do suporte ao cliente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Poá - SP

13/05/2026 às 20:20

ID: 248583889

Fiz a compra pelo site em ***** paguei no cartão de crédito, recebi por e-mail sobre a compra, ***** e etc.
A compra foi descontada no meu cartão de crédito mais nunca recebi meu produto. Enviei e-mails para o suporte e a resposta era só que minha reclamação tinha sido registrada, mais nada de solução.
Entrei em contato pelo ***** e nunca ninguém me respondeu, e no e-mail nenhuma solução.
Abri reclamação no ***** mais também nenhuma solução.
Um absurdo ninguém tomar uma decisão para que essa empresa pra de aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] e ainda ficar com o nosso dinheiro.

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Consideração final do consumidor

18/05/2026 às 11:26

Acho um absurdo essa empresa ainda continuar aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] na internet e as autoriadades não fazer nada, pois o dinheiro vai pra alguem, o meu foi pq descontou do meu cartão. eu entrei até no procon digital e nada foi feito inclusive já entrei mais de uma vez e nada. Essa empresa é horrivel, não comprem no Madame Ana negocios digitais

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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