Compra não recebida e site fora do ar
Resolvido
São Paulo - SP
05/05/2026 às 10:36
ID: 247742263
Fiz uma compra na loja virtual 'www.closetmadamechica.com.br', no dia *****, com pagamento via Pix, aprovação imediata e até o momento não recebi a mercadoria.
Clico para rastrear meu pedido e o site está fora do ar.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 12:13
Olá, Lilian. Tudo bem?
Verificamos seu pedido e ele já foi entregue no dia 08/05.
Seu pagamento foi aprovado no dia 24/04 e o envio ocorreu dentro do prazo informado em nosso site, que é de até 4 dias úteis para separação e postagem da mercadoria. O pedido foi encaminhado para a transportadora no dia 30/04.
Ficamos felizes que a entrega foi concluída e que tudo foi resolvido.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição para te atender da melhor forma.
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 12:23
Foram eficientes depois que eu reclamei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10