A empresa sumiu com meu dinheiro e pedido

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Curitiba - PR

16/11/2022 às 14:21

ID: 153567909

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei o pedido 04/10/******* dia 10/10/******* recebi um código de rastreio porém o pedido nunca chegou entrei em contato pelo WhatsApp dia 27/10/******* pois o pedido já deveria ter sido entregue, relataram que o pedido havia sido entregue errado e estariam reenviando um em emergencia. Dia 01/11 entrei em contato pelo WhatsApp novamente para saber do meu pedido e a empresa sumiu. Conferi o site hoje e sumiu. Realizei pagamento via pix quero ser ressarcida.

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Resposta da empresa

18/11/2022 às 19:06

Boa Noite Paola,
Nossas vendas são negociadas com nossa carteira de clientes e indicações, as mesmas são negociadas via whatsapp e instagram.
Contudo lamentamos o ocorrido, enviamos seus arquivos para a nossa equipe de TI e foi constatado que infelizmente você foi mais uma vítima, embora não vendemos pelo nosso site, é possível verificar em uma de suas imagens que sua compra foi no domínio https://******* o que não corresponde com o nosso domínio que é https://*******, recomendamos que abra o boletim de ocorrência.
Nossa equipe está a disposição para quaisquer esclarecimento.

Aguardamos o seu retorno o mais breve possível.

Katy J. Santana
Gerente de Relacionamento