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Curitiba - PR

16/11/2022 às 13:09

ID: 153561563

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz compra de roupas no dia 17/10/*******, no site MADAME CLOSET (pedido n *******) e recebi o código de rastreio LX 608242812 CN. Após alguns dias verifiquei que a compra foi entregue na cidade de Porto Alegre - RS, no dia 08/11/*******, e resido em Curitiba. Site e instagram da loja sumiram. Qual a providencia que vcs estão tomando, tendo em vista diversas reclamações que estão aparecendo no Reclame AQUI. Aguardo.

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Resposta da empresa

18/11/2022 às 19:07

Boa Noite Cristiane,
Nossas vendas são negociadas com nossa carteira de clientes e indicações, as mesmas são negociadas via whatsapp e instagram.
Contudo lamentamos o ocorrido e estamos a disposição para ajudar a entender o que ocorreu com sua compra, por gentileza nos envie uma cópia do comprovante de pagamento e o print e/ou endereço da loja na qual foi efetuado a compra, o mesmo pode ser enviada para o WhatsApp:*******
Nossa equipe de TI irá fazer um levantamento minucioso para te retorna com uma resposta mais concreta.

Aguardamos o seu retorno o mais breve possível.

Katy J. Santana
Gerente de Relacionamento