Não comprem madame closet

Question

Vi um anúncio de roupas no Instagram Loja Madame Closet gostei das roupas e fiz o pedido dia 24/10/******* na Madame Closet fiz o pagamento em meu cartão de crédito no valor R$*******,36 eles me chamaram no whatsapp e disseram que me passariam o rastreio em até 5 dias,já achei estranho e questionei como se o prazo pra entrega já havia sido estabelecido que era de no máximo 12 dias ,passou os 10 dias e eu cobrei o tal rastreamento e eles mandaram um rastreio em inglês e que as roupas estavam na alfândega,e nada de roupa chegar até hoje 05/01/******* são [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui],tentei contato no site,no whatsapp que eles me chamaram,em outros telefones que havia pego e sem retorno,o site nem existe mais,os telefones piorou e no tal rastreio a pior enganação que existe,então deixo aqui minha reclamação e com prejuízo pois meu cartão disse que não pode cancelar a compra sem uma resposta da tal loja que eu caí no [Editado pelo Reclame Aqui],e já ouvi dizer que eles fecham uma loja e abrem outra só muda a cor da plataforma,o nome é o mesmo,o [Editado pelo Reclame Aqui] também e eu infelizmente sou vítima de um desses,não acreditem em MADAME CLOSET