empresa nao responde a respeito da compra

Não respondida
Campo Grande - MS
19/07/2022 às 08:30
ID: 146777991
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesa empresa importelojabr , me vendeu através da internet (instagran) um aparelho domestico (fritadeira elétrica Air Fryer). mandou um e-mail (*******) confirmando a compra e uma mensagem pelo whats (11-9 ******* - *******) tambem confirmando a compra e que em breve enviaria o codigo de rastreamento do pedido n.#*******. tentei entrar em contato através de e-mail e não houve respostas tentei o whats a pessoa viu , leu a mensagem e não responde.
comprei no cartão em 2x. gostaria de saber qual a medida cabível que devo tomar.