Compra de meias calças não entregue e sem código de rastreamento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

26/06/2025 às 11:44

ID: 220599017

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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FIZ A COMPRA DE 2 PARES DE MEIAS CALÇAS A PROVA DE RASGOS NO DIA 15/06/2025, FIZ O PAGAMENTO VIA PIX PARA O RECEBEDOR '' AZ VENDAS E NEGOCIOS DIGITAIS LTDA '' INCRITA SOB CNPJ , E ATÉ O MOMENTO HOJE DIA 26/06/2025 NÃO RECEBI SEQUER O NUMERO DE RASTREAMENTO DO PEDIDO. ESTÁ NA CARA QUE É [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Resposta da empresa

28/07/2025 às 10:57

Olá! Sentimos muito por qualquer transtorno e agradecemos por compartilhar sua preocupação.

Verificamos em nosso sistema que o seu pedido já está em trânsito e chegou ao país/região de transferência no dia 26/07/******* às 15:21, seguindo normalmente para o destino final. Todas as informações de rastreio são enviadas por e-mail assim que o pacote é postado por isso, recomendamos verificar também sua caixa de spam, lixo eletrônico ou promoções.

O pagamento foi processado com sucesso via PIX para nossa razão social correta, e garantimos que sua compra é legítima.
Nosso compromisso é com a entrega segura de todos os pedidos, e estamos acompanhando de perto até a finalização da entrega.

Se ainda tiver dúvidas ou precisar de ajuda com o rastreio, nossa equipe de atendimento está disponível pelo e-mail:
*******

Estamos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Madame Estilo

Réplica do consumidor

27/08/2025 às 15:40

A Empresa me entregou o produto maias de dois meses após a realização da compra e sem eu ter recebido qualquer notificação por e-mail. O produto não tem nada a ver com o descrito no site. Rasgou no primeiro uso. Não recomendo.

Consideração final do consumidor

27/08/2025 às 15:40

Péssima qualidade do produto. Não recomendo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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