Meia calça de tamanho incorreto e baixa qualidade
Respondida
São José dos Campos - SP
18/06/2025 às 19:01
ID: 220016527
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPropaganda enganosa!
Ha 20 dias comprei uma meia calça no tamanho G2 que prometia ser elástica e resistente. Depois de brigar quase um mês, chegou uma meia calça aqui minúscula, que desfiou na hora de experimentar, vindo direto do Aliexpress com o código de rastreio ***** que me informaram. Que [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]! Obs, não adianta reclamar que eles apagam o comentário, se prepara pra passar raiva!
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 15:24
Olá Sandra!
Sentimos muito por sua experiência negativa com a sua compra não é esse o padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes.
O produto que você adquiriu realmente é importado, o que está informado em nossa loja no momento da compra, e pedimos desculpas se isso não ficou claro. Sobre o tamanho, ele segue um padrão internacional, por isso em alguns casos pode haver divergência na vestibilidade. De toda forma, você tem todo o direito de solicitar a troca ou reembolso, e estamos aqui para resolver isso com você.
Pedimos, por gentileza, que envie um e-mail para ******* com:
Número do pedido
Fotos do produto recebido
Informações sobre a peça danificada
Assim, poderemos abrir a solicitação de troca ou reembolso conforme o seu desejo.
Nosso compromisso é com a transparência e o respeito a cada cliente. Estamos prontos para resolver isso com seriedade e atenção.
Atenciosamente,
Equipe Madame Estilo