Atraso no envio do produto de troca após recebimento pela empresa

Resolvido
Atibaia - SP
28/10/2025 às 09:18
ID: 230414515
Comprei um produto, ficou pequeno pedi pra fazer a troca. Enviei no dia 06/10. Chegou na empresa no dia 09/10. Até o momento não me enviaram o produto que escolhi da troca. E é essa a resposta que me dão quando pergunto:
Bom dia Erica. Como te expliquei nos áudios acima, nós temos uma demanda extremamente alta na nossa empresa. E sobre sua troca, já está tudo certo! Apenas aguardando o setor de expedição enviar o código.
E aí, esperar até quando???
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Consideração final do consumidor
02/12/2025 às 12:20
Cansativo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5