Dificuldade na troca/devolução, ignorada pela loja e recebimento excessivo de propaganda
Respondida
Belo Horizonte - MG
17/09/2025 às 17:03
ID: 227176205
Comprei uma roupa que não serviu e a loja me ignorou em todos meios de comunicação. Tentei em vários números oficiais, emails e fui ignorada. Mesmo ignorando meus pedidos para fazer a troca/devolução, a loja me mandava quase diariamente mensagens de propaganda de coleção nova e promoções na loja.
Sobre o envio de promoções:
A loja te importuna incansavelmente com promoções. Já devo ter bloqueado uns ***** números da loja diferentes que me importunam no whatsapp mandando produtos. Recomendo que não comprem nessa loja, ou vocês vão receber propaganda eterna no whatsapp e que não adianta bloquear.. porque depois vao aparecer com um número diferente.
E se você tiver qualquer questão pós venda, troca ou defeito, não vão te responder.. Vão te mandar propaganda ao invés disso.
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 16:20
Olá Rafaela! Estamos à disposição para resolvermos a situação.