Comprei e não enviaram e estão cobrando as parcelas.
Resolvido
Lavandeira - TO
23/05/2026 às 07:04
ID: 249456101
Fiz uma compra 08 de Abril. Só site aparece como o produto foi encaminhado. Mas com a demora entrei em contato com o SAC da empresa e disseram que a roupa esgotou e nada foi enviado. Pedi o cancelamento e até hoje não realizaram! Ficam colocando prazos e não cumprem! Não consegui cancelar pelo site porque fica produto enviado! Sensação que caí num [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
23/05/2026 às 14:23
ola verificamos que sua mercadoria foi extraviada e entao precisamos de confirmacao 100% e essa semana eles confirmaram de fato que nao poderia ser entregue.
seu pedido ja foi extornado a voce por cartao de credito , voce nao caiu em [Editado pelo Reclame Aqui] realmente temos as politicas e dependemos de terceiros ( transportadora) no caso ja solucionamos seu caso e estamos a disposicao.
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 11:06
Resolveram meu problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8