Vestido longo azul desbotado e vestido azul Tiffany descosturado

A cliente nos chamou alegando que o vestido em linho dela ela manchou com delineador isso um dia antes e perguntou se nós tínhamos um pedaço de tecido pois ela AMOU o vestido e gostaria do tecido pra ve se conseguiria mandar troca no tal lugar que ela manchou com delineador , pois ela lavou e mesmo assim não saiu .
( culpa que não temos ) aí falamos que não tínhamos o tal tecido e que não conseguiria ajudar , mas tinha a mesma peça com 50% se ela quisesse comprar daria.
Aí no outro dia ela encontrou mil defeitos nos dois vestidos , do nada o vestido que ela manchou ( apareceu um rasgo) e não teria como trocar pois ela manchou, lavou e não alegou no dia que falou comigo.
É sobre o vestido longo falamos que ela poderia enviar pois iria pra análise pra vê se realmente é problema do tecido , ou na lavagem .
Esse vestido foi cortado ******* peças e nenhum teve esse problema com tecido até pq todos foram cortados no mesmo lote.
Em nenhum momento nós negamos , mas como era uma compra de bastante tempo precisa sim de análise como todos os lugares pedem certo?
Como ela não conseguiu fazer a troca de uma mancha que ela mesma causou , acredito que ela ficou insatisfeita.
Tanto que nossa taxa de reclamação aqui é baixíssima não temos nem 10 reclamações em 8 anos de empresa.
Prezo seriedade .

Prezada Karina,

Em momento algum pedi troca no vestido que manchei a manga, mas isso não descarta o fato de que foi um vestido mal feito e que a costura se desfez em apenas uma única vez de uso. Foi por essa razão que eu não quis comprar outro lugar, pois jogaria dinheiro fora.

E outra coisa, os vestidos foram guardados pra serem usados em ocasiões futuras, claramente só veria esses problemas a partir do momento que eu utilizasse o produto.

O vestido longo azul, foi lavado a mão como te disse e se um tecido não aguenta água, a qualidade é pra se questionar. O ponto é que muitas pessoas desistem de reclamar e deixam pra lá e não gostam de vir até aqui pra deixar registrado. Afinal, nem mesmo no PROCON o CNPJ da loja existe nos registros deles, somente por aqui é possível reclamar

Prezo seriedade também, e não recomendo a loja para fazer qualquer tipo de negócio

Sem mais!