Mercadoria entregue em mau estado e demora no reembolso
Respondida
Belo Horizonte - MG
19/12/2025 às 16:51
ID: 235368683
Na hora de vender são super atenciosos no pós venda vc fica mofando esperando atendimento! Recebi mercadoria já VERDE e amassada prometeram o reembolso e quase 2 semanas depois nada!
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Resposta da empresa
15/02/2026 às 17:15
Oi, Paloma!,
Agradecemos o seu relato e sentimos muito pela sua experiência. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar às nossas clientes. Vamos entrar em contato com você pelo WhatsApp ***** para entender melhor o que houve e verificar a melhor forma de lhe atender.
Caso não visualize nossa mensagem, reforçamos que nosso único canal oficial de atendimento é o WhatsApp *****. Esse tipo de solicitação não é tratado por redes sociais ou outros meios, assim conseguimos lhe atender com mais agilidade e segurança.
Lamentamos o transtorno e seguimos à disposição para qualquer necessidade.
Equipe Madame