MADAME LOJA

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Piracicaba - SP

29/07/2024 às 18:53

ID: 194059573

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Fiz a compra em março na loja e o prazo de entrega era de 30 dias. Passaram 20 dias e nada de atualização do meu pedido. Tentei contato por email e wpp (canais que o site indica para suporte) e não tive resposta. Passaram 30 dias e nada. Mandei mais email e mensagem. De repente meu pedido foi enviado. O site indicava pelo correios, e o código de rastreio não existia. Deu 5, 10, 15 dias e nada. Tentei contato de novo por email e wpp, sem resposta de novo. Fui no instagram da loja e comentei que era [Editado pelo Reclame Aqui], por um milagre me responderam em imediato. Vieram com um papo de que meu envio era loggi e não correios. O site já estava fora do ar. Depois que tentaram 3 vezes a entrega e não conseguiram, sendo que é portaria 24 horas e em 3 anos nenhuma empresa não conseguiu entregar. Disseram que fariam o reembolso, para esperar 15 dias úteis. Esperei e nada. O site consta como concluído e enviado pelo correios. Já estamos em julho, não recebi o pedido e nem o reembolso. Não existe canal de comunicação, não respondem no instagram. Já conversei com a própria dona várias vezes, ela diz que vai devolver o dinheiro e não devolvem. Agora me bloquearam do instagram e estão derrubando as reclamações daqui. Tenho diversas provas do [Editado pelo Reclame Aqui] dessa loja e exigo meu reembolso. Foi propaganda enganosa e agora [Editado pelo Reclame Aqui]!!