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Resolvido
Contagem - MG
28/01/2025 às 10:33
ID: 208414895
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o meu pedido no dia 27/12 e foi enviado em janeiro, no dia 17/01 meu pedido não atualizava mais no site da transportadora (péssima por sinal)
E agir no dia 28/01 falaram com suposição que o produto foi extraviado. E iria devolver, mais nem sabe aonde está o produto. E agora a empresa disse que vai pedir para a transportadora fazer o reembolso e demora no máximo 30 dias úteis.
Um absurdo, sendo que eu queria o meu produto somente.
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Resposta da empresa
15/02/2026 às 17:10
Oi, Vict\[Editado pelo Reclame Aqui]ria,
Identificamos que o seu caso consta como finalizado em nosso sistema. Ainda assim, permanecemos totalmente \[Editado pelo Reclame Aqui] disposi\[Editado pelo Reclame Aqui]o para qualquer suporte ou esclarecimento que se fa\[Editado pelo Reclame Aqui]a necess\[Editado pelo Reclame Aqui]rio.
Para falar conosco, por favor entre em contato pelo nosso \[Editado pelo Reclame Aqui]nico canal oficial de atendimento, que \[Editado pelo Reclame Aqui] o WhatsApp (11) 99342-7501. Esse tipo de solicita\[Editado pelo Reclame Aqui]o n\[Editado pelo Reclame Aqui]o \[Editado pelo Reclame Aqui] tratada por redes sociais ou outros meios, assim conseguimos lhe atender com mais agilidade e seguran\[Editado pelo Reclame Aqui].
Lamentamos qualquer transtorno e seguimos \[Editado pelo Reclame Aqui] disposi\[Editado pelo Reclame Aqui]o para o que precisar.
Equipe Madame
Consideração final do consumidor
08/03/2026 às 19:44
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3