MADAME LUA

Reclamar dessa empresa

Umuarama - PR

11/11/2024 às 16:52

ID: 201773917

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra de um vestido no site da empresa Madame Lua. Recebi o e-mail de confirmação do pagamento, porem, nada de atualização de envio ate o momento.
Tentei contato com o telefone da loja, ninguém atende. No whatsapp informado, tb sem sucesso: disseram ter encontrado a etiqueta gerada mas nao conseguem rastrear.
Preciso de uma posição, visto a compra já ter sido debitada. Ou será necessário abrir chamado junto à administradora do cartão solicitando estorno por desacordo comercial?
Pesquisei no reclame aqui antes de fazer a compra, como só havia uma reclamação ativa e não foi por motivo de não ter recebido a mercadoria, acabei comprando. está complicado fazer qualquer coisa hoje sem indicação.
Espero que resolva mas já vou abrir chamado junto à minha administradora do cartão. É muita falta de consideração e desorganização