Reembolso não realizado - Falta de transparência

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Brasília - DF

24/07/2025 às 19:39

ID: 222936575

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Comprei um vestido no dia ***** pelo site da loja e paguei R$ *****. A compra não chegava e quando acessava o site, havia a informação de que o pedido estava em produção". Entraram em contato comigo no dia ***** para dizer que a roupa tinha sido extraviada pela transportadora da loja, sem apresentarem nenhuma prova do ocorrido. Em seguida, disseram que não havia mais o vestido que eu havia escolhido e se eu gostaria de trocar por outro. Disse que não e que preferia receber o dinheiro de volta. Isso foi no dia *****. Já faz oito dias e até o momento não devolveram o dinheiro. Disseram que não conseguiram estornar pelo cartão e iriam devolver por pix. Até agora não devolveram nada e passaram a ignorar mensagens via whatsapp. Um absurdo!!!!!

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Resposta da empresa

26/07/2025 às 09:09

Bom dia Leticia ,
O PIx foi realizado na conta do Sro Moises.
Qualquer duvida por gentileza entrar em contato
Grande abraço
Luiz