MADAME LOJA

Reclamar dessa empresa

Campina Grande - PB

16/09/2020 às 17:01

ID: 112094325

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Oficializando minha reclamação no reclame aqui da Madame Loja e Toda Madame, mesma empresa, apenas ''ramos'' diferentes uma é atacado e a outra varejo.

Pois bem, não comprem. não queiram se estressar.

Realizei a compra nas duas lojas, vi que era a mesma empresa e analisando o perfil do instagram vi que seria uma compra segura. e é segura, existe e enviam (só que ainda não chegou, chegarei nessa parte) só é apenas caótico ter algum pedido na(s) loja(s).

Enfim,

1 Data do Pedido: 03/08 - Envio? Ainda nada.
Mandei e-mail e segundo a empresa: ''todos os pedidos são postados em até 4 dias úteis.''

12/08 - Informamos que seu pedido número **** está em produção...
17/08 - Seu pedido número **** acaba de ser enviado.

Enfim, enviado.
Hoje, depois de 1 mês ainda não chegou. Então o que deveria ser 12 dias úteis, se transformaram em uma experiência ruim de um mês.

O pior problema não é a chegada, sim gostaria muito, selecionei as peças esperando a entrega em 12 dias úteis como é dito no site.

Mas o PÉSSIMO atendimento, horrível, a gente a toda momento fala com um robô que só sabe repetir a mesma coisa em todos os e-mails enviados, não existe uma pessoa em si falando tentando achar uma solução e sim um robô, que não lê as reclamações ou pedidos de ajuda.

Acho que não é assim que se tem uma loja on-line, se não querem ter trabalho, melhor não ter. O que deveria ser compras mensais. semanais, viraram apenas R$ uma unica vez para a empresa.

Resultado de um péssimo atendimento, que são cheios de deboches, um e-mail que enviei e eles enviam a resposta que continha uma frase ''não sei se você viu na televisão'' e outra em que o ******* esta mais de um mês nos correios gostaria da retirada e do reembolso, pois poderia ter comprado em outra loja esse tempo todo, recebo a frase para recusar o pedido, sendo que ao menos saiu da agência postada. tipo???. além de outros absurdos que detestei.

Por fim, apenas cansada desse serviço. Espero que melhorem com as experiências pois as reclamações só aumentarão conforme estou vendo.