NÃO COMPREM A NANO TITANUIM
Em réplica
Canoas - RS
24/07/2021 às 13:47
ID: 127113475
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssimo produto,não cumpre o q promete,propaganda enganosa, comprei a chapinha testei e NÃO aquece o suficiente, reclamei com a empresa, mandei a chapinha de Volta para eles, diz eles q fizeram todos os testes e q estava boa. Resumindo me mandaram a mesma [Editado pelo Reclame Aqui] de volta, isso é se não pior. Decepcionada com a empresa e principalmente com o produto. NÃO COMPREM é só enganação fiquei no prejuízo
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Resposta da empresa
26/07/2021 às 13:48
Olá,
Solicitamos que entre em contato em nossos meios próprios de atendimento, via e-mail e telefone fixo comercial, e se certifique de que suas alegações sejam coerentes, pois todos os produtos que comercializamos são enviados conforme anunciado, e leia o anuncio com atenção para que não ocorra nenhum equivoco.
Att.
Réplica do consumidor
26/07/2021 às 13:57
Estou certa q minhas acusações são coerentes sim, pois não ia me expor aki se não fossem, infelizmente tudo q especifique é verdade.
Réplica da empresa
27/07/2021 às 10:56
Olá comprou conosco em outubro do ano passado (*******) , onde nos informou sobre um possível defeito no ******* e todo o atendimento e assistência necessária foi prestado ao produto na época da https://******* quase um ano após a compra novamente nos contatou através deste canal sobre possível defeito novamente,o produto adquirido possuía 3 meses de garantia para defeitos de fabricação que se encerrou em janeiro deste ano.
Att.
Réplica do consumidor
27/07/2021 às 11:38
Simmm,infelizmente passou o tempo,pois como informei via, email tive problemas e fiquei sem comunicação. E discordo quando diz q acabou em janeiro pois foi o mês q vcs me devolveram a chapinha ( está nos emais). Bom pelo q entendi vou ficar no prejuízo, Mas tudo bem, q fique de alerta para quem pretende comprar com vocês.
Réplica da empresa
28/07/2021 às 11:07
O produto não possui garantia vitalicia,e após longo período de uso desgastes naturais irão acontecer.
Att.