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Rio de Janeiro - RJ

02/03/2025 às 16:04

ID: 211209623

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Para comemorar aniversário da minha madrinha , trouxe 12 pessoas, 9 pessoas consumiram diversos baldes de cerveja e 3 pessoas drinks. Gostaria de registrar minha indignação com os drinks, duas caipirinhas vieram com pouquíssimo álcool , quente pq nem foi agitado na coqueteleira ao reclamar disseram que era dose padrão e nada fizeram. o drink madame de 40,00 com muito pouco álcool. Não há qualquer interesse em agradar o cliente.

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Resposta da empresa

30/04/2025 às 17:47

Olá, Sandra.

O Madame Surtô preza pela qualidade de excelência, desde o atendimento até a coquetelaria e gastronomia.
Nossa carta de drink foi preparada minunciosamente pensada no paladar final dos nossos clientes para, a cada dia que vier, beber sempre o drink à sua escolha igual da última vez em que visitou a casa.
Independente de qual destilado seja, a dosagem de álcool é estudada para que haja um equilíbrio com os demais ingredientes de cada bebida.

Att,
Equipe Madame Surtô.

Consideração final do consumidor

08/05/2025 às 11:08

O barman não tem qualquer interesse em agradar os clientes e faz caipirinha de péssima qualidade, nem mesmo gelada ele serve.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3