Não recomendo Madame Surtô

Question

Nessa quarta-feira, dia ***** de abril, fomos convidados para um aniversário no madame Surtô. Uma experiência para nunca mais. Foi a primeira e última vez que pisei ali. Casa extremamente lotada , buffet de feijoada horrível com carnes duras (e não é barato). Não conseguia me mover direito, mesmo sentada em uma mesa reservada, de tanta gente que vão liberando a entrada ultrapassando o que a casa comportava. Não é um ambiente adequado para crianças, o local deveria ter esse cuidado. O ambiente não comporta a quantidade de pessoas que libera. Mais de ***** pessoas e apenas 2 banheiros (extremamente mal cuidados). Pessoas extremamente mal educadas que se aglomeram umas nas outras, se aproveitam da sua mesa pra usar como apoio (um absurdo). A aniversariante reservou para ***** pessoas e colocaram uma mesa em cada canto diferente do ambiente, o que também considerei péssimo. Gerência péssima. Não recomendo ir ao Madame Surtô e foi uma experiência única para nunca mais voltar.

Accepted Answer

Olá, Barbara.
O buffet de feijoada com Sambinha no feriado de São Jorge já é uma tradição há quase 10 anos no Madame Surtô. É um dia atípico, onde recebemos mais de ******* clientes em rotatividade durante as 12h de programação.
A nossa equipe é devidamente preparada e treinada para este dia, ainda contando com um quadro efetivo maior, devido à alta procura.
Aqui, os clientes não costumam ficar sentados e a mesa fica mais como ponto de apoio para bebidas, bolsas, etc.
Nosso buffet de feijoada é servido de 12h às 16h e constantemente reposto para melhor atendê-los.
No mais, estamos à disposição para maiores esclarecimentos.
Att,
Equipe Madame Surtô.

Não recomendo Madame Surtô

Resposta da empresa

Réplica do consumidor