Madames Virtuosas

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Curitiba - PR

03/12/2024 às 18:35

ID: 203586541

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Comprei um conjunto Aline no dia 07 de novembro fiz pgto via, pix porém não recebi o produto até o presente momento. Entrei em contato com a Sra Elisabete que não me passou sequer o código de rastreio, disse apenas que o produto foi postado. Em conversa registrada, me foi informado que a entrega seria feita em 5 dias após a postagem portando considerando, dias úteis o prazo não foi cumprido. Entendo perfeitamente que imprevistos acontecem, problemas mecânicos e humanos são totalmente compreensíveis e suportáveis, porém todas as vezes que solicitei o código de rastreio para acompanhar o pedido, não o recebi, apenas fui informada que houve um problema na entrega, o que não me deixou segura quanto a veracidade da informação, já que não recebi nenhum comprovante de efetivação da compra, nem mesmo da postagem. Após muita insistência, incontáveis mensagens e ligações no dia 28/11 me foi passado um código o qual consultado no site dos correios consta como inexistente/não localizado, o que me leva a acreditar que não receberei o produto em tempo hábil para ser utilizado na data necessária. Devo deixar claro que estou solicitando o cancelamento pois a encomenda não chegou e tive que fazer uma outra compra em loja . É humanamente compreensível que não posso arcar com os prejuízos causados pela não entrega de meu pedido e depois de tanta procura o fornecedor nem mesmo sabe onde o pedido está. Com toda a minha sinceridade, gostaria muito de ter recebido as peças, pesquisei bastante visualmente fiquei apaixonada pelo que me foi apresentado mas infelizmente como não recebi ainda, a partir de hoje elas não atendem mais a minha necessidade, desta forma, conto com a sua atenção e aguardo uma devolutiva.
Atenciosamente