Atraso na entrega

Resolvido
Angra dos Reis - RJ
23/12/2023 às 09:19
ID: 178959877
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo WattsApp no dia 5/12/*******, paguei o valor total no cartão de crédito, no valor de R$ *******,00, com o valor de R$*******,00 de frete incluso. Oa produtos são: 200m de vergalhões de fibra de vidro de 10mm. 100m de vergalhões de 8mm, os estribos referentes ao vergalhão de 10mm e os estribos referentes ao vergalhão de 8mm, 4(quatro) volumes ao todo. Alguns dias depois comecei a rastrear o pedido, na Radar TNT Brasil, pelo CNPJ da empresa (45130195/*******22) e pelo número da nota fiscal (*******). Chegou na filial de Natal no Dia 18/12/*******, com previsão de chegada para o dia 21/12/*******. Ainda não chegou a mercadoria. Tenho uma equipe de obra que chega no dia 3/01/******* para iniciar uma obra. A transportadora alegou que desapareceu um dos volumes, por isso não entregaram. Como pode isso acontecer? Sumiu um dos volumes.. Essa informação foi dada por um funcionário da Madareli pelo WattsApp.
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Resposta da empresa
12/01/2024 às 08:32
Bom dia, Americo. Pedimos desculpas pelo ocorrido, infelizmente no fim de ano devido as alta demanda as transportadoras acabam atrasando algumas entregas. Mas entramos em contato com eles e seu pedido foi entregue. Um ******* de muitas bençãos!
Consideração final do consumidor
28/01/2024 às 16:13
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9