Vende e não entrega
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
11/03/2024 às 22:58
ID: 184377529
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23/02/******* realizei uma compra no site da madareli pedido n.*******, com previsão de entrega para 28/02/*******, passado a data entrei em contato com o suporte por email e fui devidamente respondido:
Bom dia, Fabio!
Devido a alta demanda de pedidos, tivemos um atraso na fábrica.
Seu pedido será enviado na sexta feira (01/03).
Agradecemos a compreensão e nos colocamos a sua disposição.
Tenha um ótimo dia!
Passado a data entrei em contato novamente sobre o meu pedido e desta vez não mas me responderam.
Hoje é dia 11/03/******* e nada do meu produto!
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Resposta da empresa
15/03/2024 às 14:53
Boa tarde, Fábio
Pedimos desculpas pelo atraso no envio do seu pedido.
Foi enviado e comunicamos e por e-mail.
Qualquer dúvida estamos a disposição
Equipe Madareli*******
Consideração final do consumidor
18/03/2024 às 18:47
logo após enviar a reclamação o pedido mudou o status para recebido pela transportadora, já recebi o pedido tudo certo, como anunciado!
gostaria de agradecer a equipe reclame aqui e a equipe da madareli.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
18/03/2024 às 20:30
Boa noite, estamos felizes que deu tudo certo. Uma ótima semana!