Possível [Editado pelo Reclame Aqui] com cobrança adicional após pagamento via Pix para envio de encomenda
Respondida
Belo Horizonte - MG
13/02/2026 às 17:50
ID: 240687947
Desconfiei q cai em um [Editado pelo Reclame Aqui],a pessoa foi até o correio p me enviar uma encomenda e me enviou o qrcod e o pix cópia e cola pra mim fazer o pagamento,só que depois q fiz o pix a pessoa falou q o valor aumentou e pediu p enviar a diferença falei q não tinha e pedi o estorno,mana até agora não caiu
Compartilhe
Resposta da empresa
16/02/2026 às 10:53
Olá, Danubia,
Agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Lamentamos qualquer transtorno causado e reforçamos que todas as solicitações de reembolso e situações envolvendo entregas ou produtos são analisadas individualmente, conforme nossos termos e políticas, para garantir a segurança de todos os nossos clientes.
Informamos que, dependendo do caso, pode haver a necessidade de validações adicionais, o que pode estender o prazo de análise. Reforçamos que nossa equipe de suporte está à disposição para esclarecer dúvidas, acompanhar solicitações e oferecer soluções. Também contamos com canais de comunicação ativos em nossas redes sociais, onde você pode contatar diretamente nosso suporte para um atendimento mais ágil e personalizado.
Estamos comprometidos em resolver sua solicitação o mais rápido possível e em melhorar continuamente nossos processos para oferecer uma experiência satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe MadBot.