Retenção de Saldo e Falta de Suporte na Madbot
Não respondida
Itatiaia - RJ
03/06/2026 às 16:07
ID: 250466065
Tenho um bot no Telegram que realiza vendas automáticas para mim através da Madbot. Recentemente, tentei realizar o saque do valor acumulado de R$ 174,00, mas o sistema informou que o saldo está retido.
Para tentar resolver, procurei de todas as formas algum canal de suporte ou atendimento no site para entender o motivo do bloqueio, mas não encontrei absolutamente nada. É impossível falar com vocês.
Hoje mesmo vi que havia algumas pendências de documentos no site e já enviei tudo o que faltava, regularizando a conta. Mesmo assim, o valor continua retido e eu continuo sem nenhuma resposta da plataforma.
Quero saber o motivo da retenção e exijo a liberação do meu saldo, já que as vendas foram feitas honestamente e a documentação já está em dia. No aguardo de um retorno urgente.