[Editado pelo Reclame Aqui]: Compra não entregue e falta de contato com a empresa

Prezado Fabio

Primeiramente vale ressaltar que somos uma empresa séria. Sua acusação de [Editado pelo Reclame Aqui] é [Editado pelo Reclame Aqui], dado que você fez a compra e recebeu todos os comunicados sobre o rastreio.

Em relação ao seu pedido, o mesmo consta como entregue, segundo o rastreio https://envios.olist.com/rastreios/pacote/P0XIBXHVVMF9WQ. Além disso, nós estamos em contato pela nossa central de atendimento, então você falar que não possui meios de contato também não é verdade, dado que está falando com a gente pelo Instagram e caso queira também podemos falar por e-mail ou WhatsApp.

Como mencionado na resposta, estamos aguardando o retorno da transportadora que pediu um prazo de 3 dias úteis para analisar seu caso. Infelizmente temos que aguardar e iremos te retornar pelo canal oficial de atendimento.

Solicito que aguarde e em breve retornamos. E não, você não foi [Editado pelo Reclame Aqui] e nem tomou um [Editado pelo Reclame Aqui], pode ficar tranquilo.

Obrigado
Time Madbucks

Ninguém nunca me respondeu por email ou whatss. Apenas uma resposta pelo insta alegando que é código de rastreio a qual não recebi o produto e não tem nome de quem recebeu. O restante das minhas perguntas ficaram no vácuo. Quando entro na página não tem como localizar minha compra. Mínimo de respeito seria responder ou passar um prazo para retorno e não simplesmente vou ver com a transportadora e o cliente que espere o prazo a definir, porque isso ninguem me passou. Terceirizando o problema esse é o resumo.

Anexo aqui a prova de que suas mensagens foram respondidas pelo instagram.

Porém, como mencionamos aqui e na mensagem, estamos aguardando o retorno da transportadora no prazo de 3 dias úteis para acareação pessoal que fazem em casos de produtos marcados como entregues, esse é o procedimento padrão de todas as transportadoras. Com o retorno iremos dar sequencia no seu caso